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10. April 2015 | 16:05 Uhr
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Airberlin drückt sich um Entschädigungen bei Verspätungen

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Airberlin drückt sich um Entschädigungen bei Verspätungen: Den Eindruck gewann zumindest ein Reporter des Bayerischen Fernsehens, der verdeckt an einer Call-Center-Schulung teilgenommen hat. Sein Eindruck: "Der Kunde ist kein König, er wird hingehalten, abgewimmelt, über seine Rechte bewusst nicht informiert." BR

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