Brussels zieht in Zufriedenheits-Ranking auf Spitzenplatz
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Im aktuellen Ranking des Fluggastrechte-Dienstleisters Airhelp hat sich die Lufthansa-Tochter Brussels Airlines vom zwölften auf den ersten Platz geschoben und damit Qatar Airways von der Spitzenposition verdrängt. Auf Platz drei folgt American Airlines. Am schlechtesten schnitt Tunisair ab. In die Untersuchung flossen unter anderem Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit und der Umgang der Fluglinie mit Entschädigungsforderungen ein. Manager Magazin