Die Ancillaries-Tricks der Airlines
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Ein Bericht der Beratungsfirma Idea Works zeigt auf, welche Merchandising-Tricks beim Verkauf von Zusatzleistungen am besten funktionieren. Erfolgreich sei zum Beispiel die Masche von Vueling, für zwei Euro eine 72-stündige Vorreservierung von Flugsitzen anzubieten. Eurowings soll mit der Methode, bei der Buchung auf den nächst höheren Tarif hinzuweisen, bis zu 45 Prozent der Kunden zum Umsatteln bewegt haben. Biz Travel, Cartrawler