Kulanz beim Umbuchen kommt im Vertrieb nicht gut an:

Kulanz beim Umbuchen kommt im Vertrieb nicht gut an: Laut einer Umfrage von "Touristik Aktuell" haben die Reisebüros zwar Verständnis für die Maßnahmen, um das Geschäft anzukurbeln, sie fürchten jedoch dauerhaft zusätzliche Arbeit. Touristik Aktuell