Schlichtungsstelle SÖP kümmert sich auch um Airline-Ärger

Schlichtungsstelle SÖP kümmert sich auch um Airline-Ärger: Passagiere müssen sich erst an den Carrier wenden und ihm zwei Monate Zeit geben. Bisher ist nur Ryanair beigetreten, deutsche Airlines wollen folgen. spiegel.de