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16. Juli 2014 | 16:52 Uhr
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Thomas Cook will Kunden auch vor und nach der Reise begleite

Thomas Cook will Kunden auch vor und nach der Reise begleiten: Die Reise-App "Travelguide" ist dabei für Chef Michael Tenzer das wichtigste Tool, 180.000 haben sie schon auf dem Smartphone. Er stellt die Customer Journey in den Mittelpunkt seiner Strategie. Mit exklusivem Content sollen Urlauber bei Laune gehalten und gebunden werden. fvw.de (Abo)

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