TUI-Chef Christian Clemens kritisiert deutsche Service-Menta

TUI-Chef Christian Clemens kritisiert deutsche Service-Mentalität: Da gebe es "noch viel zu tun". TUI habe zwar schon immer ein hohes Service-Niveau gehabt. "Ich möchte aber, dass guter Service ein absolut unverzichtbares Element unserer DNA wird." derwesten.de