Wie Wizz Air die Kundenzufriedenheit steigern will
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Gäste von HX Expeditions fördern Wissenschaft und Umwelt
HX Expeditions ist ein Vorreiter in Fragen nachhaltiger Seereisen. Als eine der ersten Reedereien hat sie auf Schweröl und Einwegplastik verzichtet. Was sie für achtsame Urlauber besonders interessant macht, sind die zahlreichen wissenschaftlichen Angebote. Hier erfahren Expedienten, was bildungsinteressierten, umweltbewussten Kunden geboten wird. Reise vor9
Wizz Air investiert in den kommenden drei Jahren 14 Milliarden Euro; nicht nur in neue Flugzeuge, sondern auch in "eine Veränderung der Denk-, Handlungs- und Leistungsweise im gesamten Unternehmen". Um Pünktlichkeit und Kundenzufriedenheit zu verbessern, will Wizz Air KI-gestützte Prozesse und die schnellere Bearbeitung von Erstattungen vorantreiben. Unter anderem sollen gültige Reklamationen innerhalb von sieben Tagen bearbeitet und Ticketpreise innerhalb von 24 Stunden erstattet werden. Aerotelegraph