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"Wir jammern uns in dieser Branche noch zu Tode", sagt André Lüthi, Chef der Schweizer Reisebürokette Globetrotter. Doch das bringe gar nichts. Stattdessen sollten Agenturen am Reisebüro der Zukunft bauen, das Beratung statt Produkte verkaufe. "Es braucht das Selbstbewusstsein, dass wir kompetent sind und unser Wissen einen Wert hat." Travel News