80 Prozent der Kunden vermissen individuelle Betreuung:

80 Prozent der Kunden vermissen individuelle Betreuung: Bei ihren bevorzugten Händlern steigt die Zahl allerdings deutlich an. Während die Marketingabteilungen sicher sind, dass sie die Kunden fest im Blick haben, sehen diese sich als unverstanden an.