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23. Mai 2018 | 09:00 Uhr
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Konflikte besser verstehen

Das kann dabei helfen, bei drohenden Auseinandersetzungen richtig zu reagieren und Meinungsverschiedenheiten zu klären. Denn aus den neun Stufen der Konflikteskalation nach Glasl können geeignete Deeskalations-Strategien abgeleitet werden. Besonders Führungskräfte profitieren davon. Karrierebibel

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