Mit Big Data lernt man den Kunden nicht kennen
Das meint Brandbuilding-Experte Martin Lindstrom. Er kritisiert, dass Marketer sich zu weit von der realen Welt entfernt hätten und sie alle die gleiche Art der Datensammlung und ähnliche Software benutzen würden. Individualität bliebe so auf der Strecke. Alle glaubten, den Konsumenten besonders gut zu kennen, doch nichts könne weiter von der Wahrheit entfernt sein als das.