Social Media ist für KLM mehr als nur eine Spielerei:

Social Media ist für KLM mehr als nur eine Spielerei: Mit Investitionen in die Online-Kanäle hat die Airline den Umsatz 2014 auf 25 Millionen Euro verdoppelt. 100 Mitarbeiter beantworten täglich etwa 75.000 Fragen der User. Aerotelegraph