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28. Mai 2014 | 11:35 Uhr
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Unzufriedene Kunden kann man zurückgewinnen

Unzufriedene Kunden kann man zurückgewinnen: Häufig würde schon eine nette Geste ausreichen, um die Wogen zu glätten. Doch viele Firmen nutzen diese Chance nicht, und es bleibt ein schlechter Service mit einem bitteren Nachgeschmack. netzwertig.com

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