Wie und wofür die Reisebranche künstliche Intelligenz nutzt

Laut einer Studie des IT-Dienstleisters Amadeus sehen 51 Prozent der Touristik-Führungskräfte eine Präsenz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Reisebranche. Über 41 Prozent der Unternehmen verfügen über ein Budget für KI, 87 Prozent arbeiten dafür mit Drittanbietern zusammen. Genutzt wird die Technik als Buchungshilfe (53%) oder das Einholen von Empfehlungen (48%). Als wichtigste Herausforderungen gelten die Datensicherheit (35%) und Fachkenntnis (34%).