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Tägliche News für die Travel Industry
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BGH: Keine doppelte Entschädigung bei Flugverspätung
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Zu zwei Klagen, bei denen Fluggäste von ihren Airlines wegen Verspätungen um einen Tag bereits Ausgleichszahlungen von je 600 Euro erhalten hatten, urteilte der Bundesgerichtshof, dass diese auf weitere Ersatzansprüche, etwa wegen nicht in Anspruch genommener Übernachtungen, anzurechnen sind. Reise vor9
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Neue Kritik an Boeings Dreamliner-Produktion
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Nachdem Mitarbeiter berichtet hatten, dass Boeing bei Teilen von Zulieferern auf Qualitätskontrollen verzichtet habe, schreiben nun US-Medien über negative Urteile der Airlines. So habe KLM bemängelt, die Qualität einer Auslieferung liege "weit unter den akzeptablen Standards". Unter anderem seien ein loser Sitz, fehlende oder lockere Bolzen und eine nicht korrekt angebrachte Klammer an einer Kraftstoffleitung festgestellt worden. Aerotelegraph
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Roadshow & Webinare nicko cruises
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Warum der DRV-Chef die Tagung auf dem Schiff richtig findet
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Es sei Aufgabe des DRV, sich in die Debatte rund um Klimaschutz, aber auch Innovations- und Energiepolitik einzubringen, sagt Verbandspräsident Norbert Fiebig. Öffentliche Kritik sei als Bestandteil demokratischer Prozesse völlig okay, allerdings gelte es, die Probleme um Umweltbelastungen durch Kreuzfahrten "in die richtige Relation zu setzen". Der Verband hält seine Jahrestagung an Bord der "Artania" ab. FVW
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SAP Concur holt früheren Amadeus-Chef an Bord
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Bernd Schulz heuert bei SAP Concur an, einem Anbieter von integrierten Lösungen für die Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen. Schulz wird dort Director Business Development für Mittel- und Osteuropa. Er stand fünf Jahre an der Spitze von Amadeus in Deutschland und war zuletzt CEO von deren IT-Tochter Ifao. Reise vor9
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Airbnb will Preistreiberei-Vorwurf mit Studie entkräften
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Nicht die Angebote der Sharing-Plattform, sondern die Tatsache, dass in Metropolen zu wenig Wohnraum geschaffen worden sei, verursache die kräftigen Preisanstiege der vergangenen Jahre, lautet die Hauptthese der Studie. So würden in Berlin rund 2.600 Komplettwohnungen gewerblich als Touristenunterkunft genutzt. Insgesamt fehlten der Stadt aber 114.799 Wohneinheiten. Reise vor9
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Lage in Hongkong droht sich zu verschärfen
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Das Auswärtige Amt hat nach den anhaltenden Protesten der Demokratiebewegung in Hongkong seinen Reisehinweis aktualisiert und warnt vor erheblichen Verkehrsbeeinträchtigungen. Zugleich wird der Ton der chinesischen Regierung gegenüber den Demonstranten rauer. Reise vor9
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Wieder Deutscher bei Einreise in Antalya festgenommen
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Dem Hessen mit türkischen Wurzeln wird wegen Beiträgen auf Facebook Terrorpropaganda vorgeworfen. Er war vergangene Woche in die Türkei geflogen und sitzt dort jetzt wegen Fluchtgefahr in Untersuchungshaft. Das Auswärtige Amt warnt davor, dass im Einzelfall sogar das Teilen oder Liken von Beiträgen ausreicht, um mit der türkischen Justiz in Konflikt zu geraten. Spiegel
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British-Airways-Flug wegen Rauchentwicklung evakuiert
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Während des Landeanflugs füllte sich der Airbus 321 mit dichtem Rauch, wie Passagiervideos zeigen. Die von London kommende Maschine musste in Valencia notlanden, 175 Passagiere verließen über die Notrutschen das Flugzeug, drei kamen zur Behandlung ins Krankenhaus. BBC
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Anteil der USA am Welttourismus schrumpft immer weiter
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Von 2015 bis 2018 sei der Marktanteil der Vereinigten Staaten am weltweiten Incoming-Tourismus von 13,7 auf 11,7 Prozent gesunken, rechnet die US Travel Association vor, die zudem mit einem weiteren Rückgang unter die Elf-Prozent-Marke bis 2022 rechnet. Gründe seien der starke Dollar, Handelsspannungen und intensiver Wettbewerb. Hinzu komme, dass im nächsten Jahr die Finanzierungszusage für die Marketinggesellschaft Brand USA auslaufe. Travel Weekly
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Der Lack bröckelt am Istanbuler Prestige-Airport Havalimani
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Die schwierigen Windverhältnisse am neuen türkischen Flughafen zwingen Piloten immer wieder zum Landeabbruch, seit April zählt der Verkehrsminister 180 Fälle. Zudem liegt der Airport mitten in einem Zugvogelgebiet, mit der erhöhten Gefahr von Vogelschlag. Zur Eröffnung vor vier Monaten glänzte hier noch alles – inzwischen klagen Passagiere über kaputte Bodenplatten und schmutzige Toiletten. Stuttgarter Zeitung
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Urlaubsreisen stressen Deutsche
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Immerhin jeder zweite Befragte stimmt dieser Aussage zu. Der Stress beginnt für die 36- bis 66-Jährigen schon bei der Planung, Jüngere sehen das gelassener. An- und Abreise sind für ein Viertel der Deutschen ebenfalls Grund, unter Druck zu geraten. Und selbst der Aufenthalt am Ziel setzt jeden zehnten Urlauber unter Anspannung. Tageskarte
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St. Moritz will weg vom Luxus-Image
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Der Gemeindepräsident Christian Jott Jenny sieht das 5.000-Seelen-Städtchen nicht mehr als "Ort der Schönen und Reichen". Er strebt an, dass St. Moritz als "Hotspot für Kunst und Kultur" wahrgenommen wird. Man ist zum Retro-Logo mit dem "Sünneli" (Sonne) zurückgekehrt und wolle auf einen Claim verzichten. Man brauche keinen, weil der Ort für sich selbst stehe. Nau
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Neuer Leiter Customer Care bei Sunny Cars
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Der Mietwagen-Broker will eine "noch stärkere Fokussierung auf Qualität und Kundenzufriedenheit" erreichen und hat dies zur Aufgabe von Axel Stender gemacht. Der Tourismusbetriebswirt hat Führungserfahrung und war zuvor Leiter Partner- und Qualitätsmanagement beim Erlebnisexperten Jochen Schweizer.
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Ideen für einen zukunftsorientierten Tourismus
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85 werden im Best Practices Report der Initiative European Capitals of Smart Tourism vorgestellt. 38 Städte zeigen in den Kategorien Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Zugänglichkeit, Kulturerbe und Kreativität, mit welchen Angeboten sie Touristen das Erlebnis ihrer Stadt erleichtern. Der Best Practices Report soll den Wissensaustausch von beispielhaften Initiativen und Entwicklungen im Tourismus fördern. Reise vor9
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Was tun, wenn man einen großen Fehler gemacht hat
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Ein grober Schnitzer bedeutet meist nicht das Ende der Karriere. Versuchen Sie es mit einem Perspektivwechsel: Von außen draufschauen und vertrauenswürdige Personen um Rat fragen. Übernehmen Sie die Verantwortung, das schafft Respekt. Sich selbst vergeben, ist unerlässlich. Am Ende sollte man seine Lektion gelernt haben, um es beim nächsten Mal besser zu machen. Unternehmer
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Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
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Bundesfinanzhof kippt gewerbesteuerliche Hinzurechnung. Reise vor9
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Der Stellenmarkt von Reise vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail von 27.000 Fachkräften der Reiseindustrie und auf der Job-Website von Reise vor9 (Mediadaten). Mit der Kombi TN Deutschland erreichen Sie rund 39.000 Empfänger.
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Carsharing fürs Nickerchen
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Bei einer Auswertung des Verhaltens seiner Kunden stellte der japanische Anbieter Orix fest, dass viele keinen Kilometer mit den Vehikeln fahren, sondern sie für Mittagsschläfchen, zum Entspannen oder zum Deponieren von Taschen und Einkäufen verwenden. Manche wollen auch nur in Ruhe telefonieren. Die überall verfügbaren Fahrzeuge kosten in Japan für 30 Minuten rund vier Euro. Absatzwirtschaft
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