Amadeus vereinheitlicht Kunden-Apps
Unter dem Namen Amadeus Trip Cloud führt Amadeus die Travel App für die Kunden von stationären Reisebüros und die Trip Cloud für die Kunden von Online-Reiseanbietern zusammen. Wichtigste Neuerung: Reisebüros können den bisherigen Nutzern der Travel App umfangreiche Buchungsmöglichkeiten und Zugriff auf digitale Reiseunterlagen bieten. Die Funktionen der neu aufgesetzten Trip Cloud reichen von der Reisesuche über persönliche Angebote und die Buchung bis zur Darstellung von Reiseplänen und umfangreichen Zielgebietsinformationen für unterwegs. Alle Inhalte stehen wahlweise über die Website oder in der App zur Verfügung.
Mit der Einbindung der Traveltainment IBE bietet die Trip Cloud das komplette Buchungsspektrum von Traveltainment. Für stationäre Reisebüros kann dahinter die zentrale Buchungs-Website ihrer Kooperation oder ihrer Franchise-Zentrale stehen, um jede Buchung dem einzelnen Reisebüro zuzuordnen. Zusätzlich können die Reisebüro-Organisationen die Amadeus Trip Cloud in ihre bestehende Webseite integrieren und damit für registrierte Nutzer einen geschlossenen Kundenbereich zur Verfügung stellen.
Zudem ist die Trip Cloud laut Amadeus ein Weg, um die Digitalisierung von Reiseunterlagen weiter voranzutreiben. Ziel sei es, den Reisenden alle Informationen und Unterlagen an einem zentralen Ort elektronisch bereitzustellen, sagt Geschäftsführerin Uta Martens. Neben Vouchern des Mietwagenbrokers Sunny Car sowie dem DB-Online- und dem DB-Handy-Ticket werde nun die Reisebestätigung aus Amadeus Tour Market zusammen mit dem Reiseplan direkt in der App bereitgestellt, so Martens. Weitere Unterlagen seien in Planung.
Der Übergang von der Travel App zur Amadeus Trip Cloud sei für das zweite Quartal 2018 geplant und werde gemeinsam mit den Franchise- und Kooperationszentralen umgesetzt, kündigt Amadeus an. Für die Endkunden werden die Neuerungen über ein normales Update im App Store beziehungsweise im Google Play Store zur Verfügung gestellt.