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16. Oktober 2014 | 12:27 Uhr
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Bei der Online-Beratung liebt's der User konservativ:

Bei der Online-Beratung liebt's der User konservativ: Zwar werden moderne Dienste wie "Click-to-Chat" einer Umfrage zufolge immer gefragter, aber die meisten Nutzer setzen auf direkten E-Mail-Kontakt zum Anbieter. Frauen sind bei Wartezeit und Usability sehr anspruchsvoll. Absatzwirtschaft

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