Beschwerden im Internet beeinflussen das Kaufverhalten:

Beschwerden im Internet beeinflussen das Kaufverhalten: Fast jeder Sechste macht sich in Foren oder sozialen Medien Luft, wenn er negative Erfahrungen mit einem Unternehmen gesammelt hat. Jeder Vierte lässt sich von dieser Kritik im Netz beeinflussen. internetworld.de