KLM ersetzt Duty-Free-Einkauf an Bord durch Digitalangebote
Ab Juli können Passagiere nicht mehr zollfrei auf Europa-Flügen einkaufen und ab Januar 2020 auch nicht mehr auf Langstreckenverbindungen. Stattdessen will KLM mehrere Pilotprojekte zu digitalen Angeboten starten. Laut einer Studie gehen Duty-Free- und Einzelhandelsverkäufe an den Airports seit 2016 um 1,5 Prozent pro Jahr zurück. Future Travel Experience