Reiseportale stehen vor neuer Ã„ra

Reiseportale stehen vor neuer Ära: Interessante Analyse von McKinsey über den globalen Online-Reisevertrieb. In der nächsten Stufe gehe es darum, den Kundenservice auszuweiten, auf die Urlaubsentscheidung weit vor dem Buchungsprozess und die Betreuung danach. mckinseyquarterly.com