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28. Mai 2010 | 07:01 Uhr
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Vom Umgang mit schlechten Hotelbewertungen:

Vom Umgang mit schlechten Hotelbewertungen: Eine unangebrachte Reaktion der kritisierten Häuser kann alles nur noch schlimmer machen. Best Practice von Hotelprofis in zwei Teilen. 4hoteliers.com