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6. September 2013 | 11:36 Uhr
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Was Unternehmen aus British-Airways-Shitstorm lernen

Was Unternehmen aus British-Airways-Shitstorm lernen können: Ein Mann kaufte eine Twitter-Anzeige, um sich über den schlechten Service zu beschweren. Die Airline brauchte geschlagene sieben Stunden, um zu reagieren. phocuswright.com

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