Werden Chatbots E-Commerce bestimmen?
Chatbots sind sprachgesteuerte Programme, die im Dialog komplizierte Anweisungen, wie zum Beispiel Suche, Beratung und Buchung von Reisen, ausführen können. Siri und Cortana sind erst der Anfang auf dem Weg dorthin. In der nächsten Entwicklungsstufe werden es aller Voraussicht nach von Menschen unterstützte Hybridsysteme in die Praxis schaffen. Allfacebook