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5. Februar 2025 | 13:39 Uhr
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Bentour-Chef warnt vor Überregulierung bei Pauschalreisen

Deniz Ugur sorgt sich angesichts der umfassenden Absicherungspflichten um die preisliche Wettbewerbsfähigkeit von Pauschalreisen. Der Chef von Bentour Reisen fordert, dass die Reiseform weniger anhand von Risikominimierung als anhand positiver Attribute wie Unkompliziertheit beworben werden sollte.

Ugur Deniz Geschäftsführer Foto Bentour

Deniz Ugur hält die Pflicht zu umfassender Absicherung bei Pauschalreisen für falsch

"Am Ende ist es einfach so, dass die Anbieter der Pauschalreise letztlich höhere Preise verlangen müssen, weil die Kosten durch die starke Absicherung steigen", sagt Ugur. Das gelte es auch mit Blick auf die geplante Überarbeitung der Pauschalreiserichtlinie durch die EU zu berücksichtigen. "Am Ende des Tages ist es der Verbraucher selbst, der die Kosten trägt, und deswegen komme ich da auch zu einer steilen These, indem ich auch sage: Wer schützt eigentlich die Verbraucher vor dem Verbraucherschutz?" spitzt Ugur seine Position im Reise vor9 Podcast zu: "Wir müssen gucken, dass wir das Thema nicht übertreiben."

Zweifel an Notwendigkeit einer "Zwangsversicherung"

Die Kundengeldabsicherung sei im Grunde eine "Zwangsversicherung", die nicht in Lebensbereichen erforderlich sei, die eher in der Luxussparte anzusiedeln seien, glaubt Ugur. Anders als bei existenziellen Bedürfnissen wie der Gesundheit müsse der Staat die Absicherung beim Thema Reisen nicht vorschreiben: "Ich bin definitiv ein Freund davon, zu sagen, ja, man kann alles versichern. Man muss es aber nicht und das kann dann durchaus auch für die Einzelleistung gelten", so der Veranstalterchef.

Positive Attribute stärker bewerben

Er sei ein "totaler Fan" von der Pauschalreise, räumt Ugur ein; allerdings glaube er, dass die Branche nicht das Thema Insolvenz oder Kundengeldabsicherung an erste Stelle rücken solle: "Mit dem Schadensfall in einer so positiven Branche zu werben, ist auch nicht wirklich zielführend", stellt der Touristiker fest. Der Pauschalreise müssten "weitere gute Attribute" hinzugefügt werden, die sie auch für die junge Generation "sexy" machten, so der Bentour-Chef.

Dabei gehe es nicht zuletzt um Einfachheit und Bequemlichkeit: "Convenience ist ja das Thema der Jugend, das heißt, sie wollen, dass alles sehr einfach ist und schnell und unkompliziert geht." In dieser Hinsicht könne die Pauschalreise durchaus "liefern", allerdings müsse dies auch kommuniziert werden. „Und da brauchen wir Unterstützung“, sagt Ugur. Diese Rolle könne durchaus der Reisesicherungsfonds DRSF zusätzlich zu seinen aktuellen Aufgaben übernehmen, findet er.

Christian Schmicke

Den kompletten Reise vor9 Podcast mit Deniz Ugur finden Sie hier:

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