Flixbus setzt auf Belohnung und Bestrafung
74 Prozent bekommt der Busunternehmer, 26 Prozent Flixbus – so steht es in den Verträgen. Das System, einheitliche Standards festzulegen und Busunternehmer mit Abschlägen zu bestrafen, wenn sie bei Fahrgastbefragungen schlecht abschneiden, habe sich bewährt, sagt Unternehmenschef Jochen Engert im Interview. Denn es schaffe Anreize, die Qualität zu halten oder zu verbessern. Stern