Kundenfreundlichkeit im Argen
Der neue Chef der Holidaycheck-Mutter Tomorrowfocus, Georg Hesse, steigt mit Kritik ein. Dem Ex-Amazon-Mann sei als erstes aufgefallen, "dass es in der Branche eine riesige Diskrepanz hinsichtlich der Kundenfreundlichkeit gibt", sagt er im Interview. "Das Personal am Boden, also Mitarbeiter im Reisebüro oder Stewardessen, sind extrem kundenfreundlich. Die Unternehmen, die diese Leute beschäftigen, sind es aber gar nicht. Es gibt in der Branche keine Firma, der man blind vertraut." Finanzen