Podcast: Was Gastgeber über Kunden mit Hund wissen sollten
Holger Tiggelkamp (Foto) hat seine Leidenschaft für Vierbeiner zum Geschäftsmodell gemacht und betreibt neben einem ganz normalen Reisebüro auch die Hundeurlaubswelt. Zudem berät er Hoteliers und touristische Regionen zum Thema Urlaub mit Hund. Im Reise vor9 Podcast sprechen wir darüber, was Gastgeber über die Zielgruppe wissen sollten.
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Holger Tiggelkamp berät Touristiker zum Thema Urlaub mit Hund
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In Deutschland leben schätzungsweise knapp elf Millionen Hunde. Damit bewegt sich das Thema Urlaub mit Hund längst außerhalb eines Nischendaseins. Dafür ist die Zielgruppe zu groß geworden.
Dennoch müsse sich keineswegs jeder Hotelier auf diese Zielgruppe einlassen, sagt Tiggelkamp. Wenn jemand kleine Hunde in seinem Hotel haben wolle oder wenn die räumlichen Gegebenheiten nicht dazu passten, sei das völlig in Ordnung. Wichtig sei aber, dass Gastgeber im Hinblick auf Urlauber mit Hund möglichst exakt kommunizieren, was sie wollen. Sind Hunde grundsätzlich willkommen? Dürfen sie mit ins Restaurant? Wie sieht es mit den übrigen öffentlichen Bereichen aus? "Möglichkeiten und Grenzen müssen klar definiert werden, damit keine Enttäuschung entsteht", erklärt der erklärte Hundenarr. Dasselbe gelte auch für touristische Regionen, etwa im Hinblick auf Hunde am Strand.
Die meisten Urlauber mit Hund erwarteten keine Sonderbehandlung, sondern wollten in erster Linie genau wissen, was sie erwartet, so Tiggelkamp. Sie seien in der Regel auch bereit, einen Aufpreis für die Vierbeiner zu zahlen; schließlich ist etwa die Reinigung der Zimmer aufwendiger. Im Reise vor9 Podcast verrät er, wie Gastgeber Kundschaft mit Hund am besten informieren und gibt Tipps, wie sie sich anlocken lässt. Zudem werfen wir einen Blick auf die Beratung zu diesem Thema im Reisebüro und auf die Möglichkeiten, die sich für Reiseprofis durch gezielte Beratung ergeben.
Christian Schmicke
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Den Podcast vom 8. März 2023 können Sie hier hören:
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