LCC startet neue Plattform für Geschäftsreisen
Lufthansa City Center hat mit LCC Nexus eine neue Geschäftsreiseplattform für kleine und mittelständische Firmenkunden gestartet. Über die webbasierte Lösung lassen sich Flüge, Hotels, Bahnreisen und Airport-Shuttles buchen. Die Plattform bindet auch NDC-Inhalte ein und verbindet digitale Selbstbuchung mit Betreuung durch die LCC-Partnerbüros.
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Die neue Geschäftsreiseplattform ist für kleinere und mittelständische Firmenkunden konzipiert
Nexus ergänzt die bereits seit mehreren Jahren angebotene Plattform Bridge. Im Flugbereich bündelt das neue System Inhalte aus verschiedenen Reservierungssystemen sowie direkte NDC-Anbindungen. Eine mobile App ergänzt das Online-Buchungstool.
Über die Arbeitsoberfläche können Mitarbeiter der LCC-Reisebüros Buchungen gemeinsam mit den Firmenkunden bearbeiten. Damit will LCC die digitale Abwicklung mit persönlicher Betreuung verbinden.
Vom Buchen bis zur Abrechnung
Die Plattform soll möglichst große Teile des Geschäftsreiseprozesses abdecken. Für das CO2-Management ist Squake, eine Plattform zur Berechnung und Verwaltung der Emissionen bei Geschäftsreisen, angebunden. Hinzu kommen Funktionen zur Reisesicherheit. Reisendenprofile aus Umbrella Faces beziehungsweise Umbrella Profiles, einer Software, die persönliche Daten, Vielfliegernummern, Präferenzen oder andere für Buchungen benötigte Profildaten hinterlegt und mit verschiedenen Buchungs-, GDS- und HR-Systemen synchronisiert. Außerdem besteht eine Anbindung an das Midoffice-System Midoco.
Über Schnittstellen können Buchungsdaten außerdem an Finanz- und Reisekostensysteme übertragen werden. Damit reiche der digitale Prozess von der Buchung bis zur nachgelagerten Abrechnung und Spesenbearbeitung, verspricht LCC.
Zwölf LCC-Partner testen Nexus bereits
Seit Juni wird Nexus bei zwölf ausgewählten LCC-Partnern eingesetzt. Erste Firmenkunden nutzten die Plattform bereits im Tagesgeschäft, heißt es. Ihre Erfahrungen sollen in die weitere Entwicklung einfließen.
Mit der Lösung unter eigenem Label will die Reisebürokette das Technologieportfolio erweitern und sich im Geschäft mit mittelständischen Unternehmen unabhängiger von einzelnen etablierten Buchungssystemen machen.
Christian Schmicke