Marketer sehen Personalisierung problematisch
85 Prozent der befragten Unternehmen können on- und offline gewonnene Kundendaten immer noch nicht zusammenführen. Nur 16 Prozent sind sehr sicher, dieselbe Person über verschiedene Geräte hinweg identifizieren zu können. 61 Prozent der Befragten wollen eine engere Beziehung zu ihren Kunden, aber viele scheitern an der richtigen Technologie. One To One