Online-Händler müssen nicht telefonisch erreichbar sein

So lautet die Aussage eines wichtigen EU-Gutachters. Die Unternehmen müssten jedoch sicherstellen, dass sie schnell erreichbar und die Kontaktinformationen verständlich einsehbar seien. Giovanni Pitruzzella, Generalanwalt des Europäischen Gerichtshofs, widersprach damit der Forderung des Bundesverbands der Verbraucherzentralen (VZBV). Heise