Wie Expedia in seinen Reisetrends für das neue Jahrzehnt vorhersagt, ist den Travellern Vielfalt wichtig, dennoch werden Hotelketten und eigenständige Hotels ein entscheidender Teil des Reisekosmos bleiben. Mithilfe von Künstlicher Intelligenz würden Unternehmen basierend auf dem Kaufverhalten ihrer Kunden voraussagen können, was diese kaufen werden. Für die Buchung von Unterkünften werde es sich bald genauso verhalten, so Expedia.
Die Buchung selbst avanciert zum Erlebnis, wenn Nutzern automatisch ein bestimmtes Hotel vorgeschlagen wird, basierend auf ihrem vorherigen Buchungsverhalten für frühere Reisen. Das sei nur die Spitze des Eisbergs der vielen Möglichkeiten, um Nutzern eine individuellere Erfahrung zu bieten, heißt es in den Ausführungen von Expedia zur "Reise ins neue Jahrzehnt".