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29. November 2011 | 08:30 Uhr
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Social Media verstärkt PR-Pannen:

Social Media verstärkt PR-Pannen: Wenn Unternehmen auf Beschwerden nicht reagieren, nutzen unzufriedene Kunden ihre Präsenz auf Facebook & Co als Online-Pranger, zeigen viele Beispiele. welt.de

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