Unternehmen meist auf einen Shitstorm schlecht vorbereitet
Unternehmen meist auf einen Shitstorm schlecht vorbereitet: Nur 42 Prozent haben überhaupt einen Krisenplan für Social Media, so der Branchenverband Bitkom. Dabei sind die Facebook-Seiten oft erste Anlaufstellen für unzufriedene Kunden. Jede fünfte Firma würde Beschimpfungen einfach löschen. bitkom.de, wuv.de