Wie man am besten mit passiv-aggressiven Kollegen umgeht
Versteckte Kritik und Zynismus gepaart mit einer ablehnenden Haltung machen passiv-aggressives Verhalten aus, was Gift für jedes Team ist. Darum sollten Führungskräfte sich nicht provozieren lassen, um Eskalation zu vermeiden. Es gilt, die Aussagen sachlich, ruhig und freundlich zu entkräften. Das hat auch den Vorteil, dass das Gegenüber sich ernst genommen fühlt und vielleicht von seiner destruktiven Art Abstand gewinnt. Impulse