Unternehmen ignorieren 80 Prozent der unzufriedenen Kunden:

Unternehmen ignorieren 80 Prozent der unzufriedenen Kunden: Nur die Hälfte der bei Befragungen geäußerten Beschwerden werden weitergeleitet und bearbeitet, obwohl sich das 77 Prozent der Kunden wünschen. haufe.de