"Open World" soll als neue Plattform Produkte und Dienstleistungen von Partnern "jeder Größe" konfigurieren und vertreiben, so der Expedia-Plan. Zudem sollen Bewertungen und Interaktionen mit dem Kundenservice in einen neuen "Gästeerlebnis-Score" einfließen, der sich unmittelbar auf die Suchfaktoren der Plattform auswirkt, so CEO Peter Kern (Foto).