Darauf wurde Reise vor9 anhand eines Fallbeispiels aufmerksam. Die Fluggesellschaft, die nach der Insolvenz des Mutterunternehmens Thomas Cook unter einem Schutzschirmverfahren fliegt, darf vor der Pleite verbuchte Zahlungen nicht wieder herausrücken. Das wird nun bei Flugabsagen und Stornierungen zum Problem.

Nach eigenen Angaben hat der Versicherer Zurich rund 110.000 Geschädigten Geld zurückgezahlt. Derzeit würden Fälle, die noch nicht abgeschlossen seien, über "aufwendige Einzelprüfungen" bearbeitet. Rund zehn Prozent ließen sich keiner Buchungsnummer zuordnen, weitere 35.000 Beträge könnten wegen inkorrekter Kontonummern nicht angewiesen werden. Bis Juni will Zurich den Versicherungsanteil an den Kundengeldern ausgezahlt haben. Welt

Nach der plötzlichen Insolvenz des Reiseveranstalters im Herbst 2019 verloren die rund 2.000 Mitarbeiter in Deutschland ihre Jobs. Schätzungen zufolge aber hat bereits die Hälfte eine neue Arbeit. Andere machen Fortbildungen. Die Facebookgruppe „Ex Thomas Cook Staff“ hat immer noch 1.500 Mitglieder und eine Jobbörse mit über 200 Stellenangeboten. Touristik Aktuell

Die Zurich Versicherung habe mehr als 50 Prozent der registrierten Schadenfälle reguliert, so deren Deutschland-Zentrale in Köln. Allerdings gab es nur 17,5 Prozent der bezahlten Summe zurück. Den Rest will die Bundesregierung übernehmen. Fast jeder zweite Fall ziehe sich hin, weil Ansprüche noch geprüft werden müssten. Etwa, wenn Hoteliers Nachzahlungen von Kunden gefordert hätten. Welt

Der langjährige Cook-Geschäftsführer Service und Vertrieb zieht in die Geschäftsführung von Galeria Reisen ein. Die Reisesparte von Karstadt Galeria Kaufhof hatte kürzlich 106 Reisebüros von dem insolventen Touristikkonzern übernommen. 

Georg Welbers (Foto) wird im April Geschäftsführer Marketing und Vertrieb bei dem Veranstalter. Der neue Alltours-Mann war von 2007 bis 2019 in verschiedenen Leitungsfunktionen für Thomas Cook aktiv, bevor er Mitte vergangenen Jahres in die Geschäftsführung der Schülerhilfe in Gelsenkirchen eintrat.

Lothar Buss war seit 1966 an Bord von Neckermann, heute im Ruhestand. In einem "Einwurf" für das Schweizer Fachportal Travelnews beschreibt der Ex-Vorstand den Untergang von Thomas Cook. Die Pleite sei vorhersehbar gewesen, Gründe "keine höhere Gewalt und keine Besonderheiten der Reisebranche, sondern ist ausschliesslich zurückzuführen auf Fehlentscheidungen der Spitze". Travelnews

Durch die Thomas-Cook-Pleite haben viele Reisebüros Geld verloren. Wohl dem, der bei der Reisebüroallianz QTA eine Provisionsausfallversicherung abgeschlossen hatte. Doch nach 50.000 Schadensfällen hat die R+V Versicherung nun den Rahmenvertrag mit QTA zu 8. Februar gekündigt. FVW

Stefanie Berk (Foto) übernimmt am 1. März das Marketingressort der DB Fernverkehr AG, meldet die "FVW". Berk war 17 Jahre bei Thomas Cook, zuletzt Chefin für Zentral- und Osteuropa. Bei der Bahn übernimmt sie das Marketing von Fernverkehrschef Michael Peterson, der es derzeit kommissarisch leitet. Er will die Zahl der Reisenden auf 260 Millionen verdoppeln. FVW

Es gibt sie noch, die schönen Geschichten aus der Touristik. So hat der Geschäftsreisedienstleister in Großbritannien ein komplettes Team früherer Thomas-Cook-Mitarbeiter angeheuert, das zuvor in der Abteilung "Sport" Reisen zu Rugby-, Fußball- oder Formel-1-Veranstaltungen produziert hat. Dieser Tage gingen die 17 Ex-Cookies mit der Website Sportsbreaks.com online. Neustart geglückt. TTG