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Tägliche News für die Travel Industry
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Warnstreik bei Lufthansa-Töchtern führt zu Flugstreichungen
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Rund 100 Verbindungen mussten gestern unter anderem bei den LH-Töchtern Eurowings und Sun Express wegen des Ausstandes des Bordpersonals gestrichen werden. Die Flugbegleitergewerkschaft Ufo hatte ursprünglich Lufthansa bestreiken wollen, nachdem der Kranich die Gehaltsforderung erfüllte, sich für Warnstreiks bei vier Töchtern entschieden. Tagesschau, N-TV
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Banken geben geschädigten Cook-Kunden falsche Auskünfte
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Wer seinen abgesagten Urlaub mit Thomas Cook mit Master- oder Visacard bezahlt hat, kann sein Geld im sogenannten Chargeback-Verfahren zurückholen – soweit die Theorie. Laut Stiftung Warentest lassen aber einige Banken ihre Kunden bei diesem Versuch auflaufen. Reise vor9
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Werde Jubiläums-Walflüsterer 2020!
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In diesem Jahr haben acht europäische Carrier aufgegeben
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Im laufenden Jahr haben Thomas-Cook-Airlines, Aigle Air, XL Airways, Adria Airways, Wow Air, Germania, BMI Regional und Ernest Airlines Konkurs angemeldet. Sie hätten laut OAG im kommenden Winterflugplan zusammen mehr als 45.000 Flüge durchführen sollen. Der Rückgang der Flugbewegungen fällt dennoch mit gerade mal einem Prozent auf 3,355 Millionen bescheiden aus. Travelnews
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Auch FTI lässt nun kostenlose Stornos für Cook-Kunden zu
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Nun wirbt auch FTI mit kostenloser Stornierung um verunsicherte Thomas-Cook-Kunden und nimmt immer mehr Hotels des insolventen Wettbewerbers unter Vertrag. Ihnen will man ähnliche Reisen anbieten. Sollte Thomas Cook wieder auf die Beine kommen, können Kunden bei FTI ohne Kosten zurücktreten. Reise vor9
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TIC holt Business-Travel-Veteran Stammnitz in den Vorstand
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Wechsel im Präsidium des Travel Industry Clubs: Brigitte Lehle legt ihr Amt als Vize-Präsidentin für den Bereich Mobility aus beruflichen Gründen nieder. Lutz Stammnitz, langjähriger Travel Manager von Siemens, soll ihren Platz im Vorstand übernehmen. Dafür wird für den 27. November eine außerordentliche Jahreshauptversammlung einberufen. Reise vor9
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Deutsche wenden sich von der Türkei ab
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Drei Viertel der Deutschen wollen in näherer Zukunft keinen Türkei-Urlaub buchen. Grund ist der Krieg in Nordsyrien und die Veränderung der politischen Lage in den letzten Jahren. Am stärksten ist die Ablehnung mit 85 Prozent bei Personen ab 55 Jahren. Das ermittelte das Meinungsforschungsinstitut Ipsos in der letzten Woche. Reise vor9
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Norovirus-Ausbrüche auf der "Aida Diva"
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Der erste Ausbruch sei auf der Transatlantikfahrt vom 5. bis 23. September erfolgt, meldet das Portal Outbreak News Today. 125 Passagiere und Besatzungsmitglieder hätten Symptome wie Durchfall und Erbrechen gehabt. Auf einer Reise vom 28. September ab News York seien 95 Gäste und Crewmitglieder krank geworden und auf der Kreuzfahrt vom 3. bis 13. Oktober nach Montreal 93 Passagiere. Outbreak News Today
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Bruchlandung mit Verletzten in Alaska
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Ein Flugzeug der Pen Air aus Anchorage mit 42 Insassen ist am Donnerstagabend bei der Landung in Unalaska an der Beringsee fast ins Meer gestürzt. Zwei Passagiere wurden schwer verletzt und zehn weitere ärztlich behandelt. Die Maschine setzte beim zweiten Landeanflug auf und rollte über das Pistenende hinaus und blieb auf der Küstenböschung hängen. Welt
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Ausnahmezustand und Ausgangssperre in Santiago de Chile
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Nach schweren Ausschreitungen in der chilenischen Hauptstadt soll das Militär für Ordnung sorgen. Protestierende gegen zwischenzeitlich zurückgenommene Preiserhöhungen im öffentlichen Nahverkehr setzten ein Bürohochhaus in Brand und demolierten Eingangssperren von U-Bahn-Stationen. Der U-Bahn-Betrieb wurde eingestellt. Deutsche Welle, Zeit
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Schon 50 Flughäfen in Europa arbeiten klimaneutral
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Die europäische Flughafenbehörde ACI rückt dem Ziel näher, bis 2030 100 Flughäfen CO2-neutral zu bekommen. In nur drei Jahren ist bereits die Hälfte geschafft. Ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu den angestrebten 100 Prozent Klimaneutralität bis 2050. Zur Zeit dürfen Rest-Emissionen noch kompensiert werden. Travel Daily News
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Service-Check: Condor hat die beste Kunden-Hotline
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© iStock/Chainarong Prasertthai
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Bei einem Test des Magazins "Reise & Preise" ging es um Erreichbarkeit, Wartezeit und Beratungskompetenz von 20 Airline-Hotlines. Dabei schnitten europäische Fluglinien, mit Ausnahme von British Airways, im Test "gut" ab, Testsieger Condor erhielt ein "sehr gut". Von den asiatischen Airlines konnte bis auf Emirates und Cathay keine überzeugen. Reise-Preise, Ergebnis-PDF
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Aufschub für PSD2-Regeln bei Kartenzahlungen im Internet
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Eigentlich gelten die Sicherheitsbestimmungen der europäischen Zahlungsrichtlinie 2 (PSD2) mit Pflicht zur starken Kundenauthentifizierung seit dem 14. September. Die Finanzaufsicht Bafin gewährt nun eine Übergangsfrist für Kreditkartenzahlungen bis Ende 2020. So lange gelten die bisherigen Bestimmungen im Internet weiter. Reise vor9
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Werbesprech raus, Infos rein: Tipps für bessere Erklärvideos
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Video-Werber Till Uhrig erklärt, wie das Format "Factuals" im Marketing funktioniert. Am Anfang steht die Themenfindung mit der Kernfrage, was die Zielgruppe interessiert. Gute Erklärstücke müssen Nutzwert haben, dürfen auch länger sein, aber niemals langweilig. Daher die Faustregel: "Alle zehn Sekunden muss was Neues passieren". Youtube
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Fingerabdruck-Sperre des Samsung Galaxy S10 unbrauchbar
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Nutzer des Handys sollten den Sensor deaktivieren und alternative Sperrmethoden nutzen, rät das Unternehmen. Aktuell kann jeder Fingerabdruck das Gerät entriegeln, wenn eine Display-Schutzfolie aufgeklebt ist. Ob dies auch für andere Samsung-Geräte gilt, ist unklar. Das Unternehmen arbeite an einer Lösung des Fehlers. T3N
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Prinzip Influencer zeigt erste Abnutzungserscheinungen
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Mit einer steigenden Bekanntheit des Begriffs geht auch die Kenntnis der Rolle als bezahlter Werbeträger einher, ergab die Studie "Spotlight Influence 4.0". Mit 90 Prozent kennen beinahe alle Befragten den Begriff Influencer, selbst die Zielgruppen ab 40 Jahren. Die Glaubwürdigkeit ging allerdings von 67 Prozent im Vorjahr auf 54 Prozent zurück. W&V
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Passagiere wollen an Bord surfen
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Laut der Iata-Umfrage "Global Passenger Surveys" wünschen sich 53 Prozent der Befragten einen Internetzugang im Flugzeug. Weitere Bedürfnisse sind mehr Selbständigkeit beim Reisen und eine bessere Information etwa über Verspätungen via Handy. Der persönliche Kontakt zu Airline-Mitarbeitern bei Problemen ist dagegen unwichtiger geworden. Aerotelegraph
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VR-Touren am Changi Airport in Singapur
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Die Online-Agentur Traveloka hat ein Pop-up im Terminal drei gestartet, in dem Besucher virtuell nach Bali, Banyuwangi, zu den Riau-Inseln, nach West-Java, Sumba, Rapatwaken und Jakarta reisen können. Zusätzlich erhalten sie Tipps und Informationen zu Sehenswürdigkeiten in Indonesien. Phocus Wire
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Das Smartphone ist heute Wegbegleiter aller Generationen
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79 Prozent der Deutschen über 16 Jahre nutzen täglich ein Smartphone, ergab eine Umfrage des Bundesverbands Digitale Wirtschaft. Die sozialen Medien spielen dabei eine große Rolle. An Wochentagen werden die Smartphones dafür 94 Minuten genutzt, an Wochenenden 110 Minuten pro Tag. Horizont
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Wenn das Wunschgehalt bei der Bewerbung gefragt ist
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Die Anforderung soll vor allem Zeit sparen, Bewerber sollten sie auf jeden erfüllen. Wer unsicher ist kann vor der schriftlichen Bewerbung das Thema vorher mit einem Ansprechpartner im Unternehmen vorsichtig besprechen, Gehaltsvergleichsportale zu Rate ziehen oder das derzeitige Gehalt angeben. Im Vorstellungsgespräch pokern Bewerber am besten mit drei Summen, vom Wunschgehalt über die Wohlfühlsumme bis zur Untergrenze. Welt
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Der Stellenmarkt von Reise vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail von 27.000 Fachkräften der Reiseindustrie und auf der Job-Website von Reise vor9 (Mediadaten). Mit der Kombi TN Deutschland erreichen Sie rund 39.000 Empfänger.
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Er tue "etwas sehr Gutes" für sein Land hatte US-Präsident Donald Trump in seiner eigenen Art getwittert. Doch den G7-Gipfel 2020 in seinem Hotel in Florida auszurichten, hatte dann wohl mehr als ein Geschmäckle. Korruption, Amtsmissbrauch, persönliche Bereicherung – es hagelte Proteste auch aus seiner eigenen Partei. Jetzt machte Trump einen Rückzieher und stellt sich als Opfer "irrationalen und verrückten Feindseligkeit der Medien und der Demokraten" dar. Tagesschau
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