» Inside

Warnstreik bei Lufthansa-Töchtern führt zu Flugstreichungen

Rund 100 Verbindungen mussten gestern unter anderem bei den LH-Töchtern Eurowings und Sun Express wegen des Ausstandes des Bordpersonals gestrichen werden. Die Flugbegleitergewerkschaft Ufo hatte ursprünglich Lufthansa bestreiken wollen, nachdem der Kranich die Gehaltsforderung erfüllte, sich für Warnstreiks bei vier Töchtern entschieden. Tagesschau, N-TV

Banken geben geschädigten Cook-Kunden falsche Auskünfte

Kreditkarten Visa, Mastercard Maestro

©iStock/2Ban

Wer seinen abge­sagten Urlaub mit Thomas Cook mit Master- oder Visacard bezahlt hat, kann sein Geld im sogenannten Char­geback-Verfahren zurück­holen – soweit die Theorie. Laut Stiftung Warentest lassen aber einige Banken ihre Kunden bei diesem Versuch auflaufen. Reise vor9

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In diesem Jahr haben acht europäische Carrier aufgegeben

Im laufenden Jahr haben Thomas-Cook-Airlines, Aigle Air, XL Airways, Adria Airways, Wow Air, Germania, BMI Regional und Ernest Airlines Konkurs angemeldet. Sie hätten laut OAG im kommenden Winterflugplan zusammen mehr als 45.000 Flüge durchführen sollen. Der Rückgang der Flugbewegungen fällt dennoch mit gerade mal einem Prozent auf 3,355 Millionen bescheiden aus. Travelnews

Auch FTI lässt nun kostenlose Stornos für Cook-Kunden zu

Reindl Richard

©FTI

Nun wirbt auch FTI mit kostenloser Stornierung um verunsicherte Thomas-Cook-Kunden und nimmt immer mehr Hotels des insolventen Wettbewerbers unter Vertrag. Ihnen will man ähnliche Reisen anbieten. Sollte Thomas Cook wieder auf die Beine kommen, können Kunden bei FTI ohne Kosten zurücktreten. Reise vor9

TIC holt Business-Travel-Veteran Stammnitz in den Vorstand

Wechsel im Präsidium des Travel Industry Clubs: Brigitte Lehle legt ihr Amt als Vize-Präsidentin für den Bereich Mobility aus beruflichen Gründen nieder. Lutz Stammnitz, langjähriger Travel Manager von Siemens, soll ihren Platz im Vorstand übernehmen. Dafür wird für den 27. November eine außerordentliche Jahreshauptversammlung einberufen. Reise vor9

» Destinations

Deutsche wenden sich von der Türkei ab

Drei Viertel der Deutschen wollen in näherer Zukunft keinen Türkei-Urlaub buchen. Grund ist der Krieg in Nordsyrien und die Veränderung der politischen Lage in den letzten Jahren. Am stärksten ist die Ablehnung mit 85 Prozent bei Personen ab 55 Jahren. Das ermittelte das Meinungsforschungsinstitut Ipsos in der letzten Woche. Reise vor9

Norovirus-Ausbrüche auf der "Aida Diva"

Der erste Ausbruch sei auf der Transatlantikfahrt vom 5. bis 23. September erfolgt, meldet das Portal Outbreak News Today. 125 Passagiere und Besatzungsmitglieder hätten Symptome wie Durchfall und Erbrechen gehabt. Auf einer Reise vom 28. September ab News York seien 95 Gäste und Crewmitglieder krank geworden und auf der Kreuzfahrt vom 3. bis 13. Oktober nach Montreal 93 Passagiere. Outbreak News Today

Bruchlandung mit Verletzten in Alaska

Ein Flugzeug der Pen Air aus Anchorage mit 42 Insassen ist am Donnerstagabend bei der Landung in Unalaska an der Beringsee fast ins Meer gestürzt. Zwei Passagiere wurden schwer verletzt und zehn weitere ärztlich behandelt. Die Maschine setzte beim zweiten Landeanflug auf und rollte über das Pistenende hinaus und blieb auf der Küstenböschung hängen. Welt

Ausnahmezustand und Ausgangssperre in Santiago de Chile

Nach schweren Ausschreitungen in der chilenischen Hauptstadt soll das Militär für Ordnung sorgen. Protestierende gegen zwischenzeitlich zurückgenommene Preiserhöhungen im öffentlichen Nahverkehr setzten ein Bürohochhaus in Brand und demolierten Eingangssperren von U-Bahn-Stationen. Der U-Bahn-Betrieb wurde eingestellt. Deutsche Welle, Zeit

Schon 50 Flughäfen in Europa arbeiten klimaneutral

Die europäische Flughafenbehörde ACI rückt dem Ziel näher, bis 2030 100 Flughäfen CO2-neutral zu bekommen. In nur drei Jahren ist bereits die Hälfte geschafft. Ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu den angestrebten 100 Prozent Klimaneutralität bis 2050. Zur Zeit dürfen Rest-Emissionen noch kompensiert werden. Travel Daily News

» Marketing

Service-Check: Condor hat die beste Kunden-Hotline

Callcenter

© iStock/Chainarong Prasertthai

Bei einem Test des Magazins "Reise & Preise" ging es um Erreichbarkeit, Wartezeit und Beratungskompetenz von 20 Airline-Hotlines. Dabei schnitten europäische Fluglinien, mit Ausnahme von British Airways, im Test "gut" ab, Testsieger Condor erhielt ein "sehr gut". Von den asiatischen Airlines konnte bis auf Emirates und Cathay keine überzeugen. Reise-Preise, Ergebnis-PDF

Aufschub für PSD2-Regeln bei Kartenzahlungen im Internet

Eigentlich gelten die Sicherheitsbestimmungen der europäischen Zahlungsrichtlinie 2 (PSD2) mit Pflicht zur starken Kundenauthentifizierung seit dem 14. September. Die Finanzaufsicht Bafin gewährt nun eine Übergangsfrist für Kreditkartenzahlungen bis Ende 2020. So lange gelten die bisherigen Bestimmungen im Internet weiter. Reise vor9

Werbesprech raus, Infos rein: Tipps für bessere Erklärvideos

Video-Werber Till Uhrig erklärt, wie das Format "Factuals" im Marketing funktioniert. Am Anfang steht die Themenfindung mit der Kernfrage, was die Zielgruppe interessiert. Gute Erklärstücke müssen Nutzwert haben, dürfen auch länger sein, aber niemals langweilig. Daher die Faustregel: "Alle zehn Sekunden muss was Neues passieren". Youtube

Fingerabdruck-Sperre des Samsung Galaxy S10 unbrauchbar

Nutzer des Handys sollten den Sensor deaktivieren und alternative Sperrmethoden nutzen, rät das Unternehmen. Aktuell kann jeder Fingerabdruck das Gerät entriegeln, wenn eine Display-Schutzfolie aufgeklebt ist. Ob dies auch für andere Samsung-Geräte gilt, ist unklar. Das Unternehmen arbeite an einer Lösung des Fehlers. T3N

Prinzip Influencer zeigt erste Abnutzungserscheinungen

Mit einer steigenden Bekanntheit des Begriffs geht auch die Kenntnis der Rolle als bezahlter Werbeträger einher, ergab die Studie "Spotlight Influence 4.0". Mit 90 Prozent kennen beinahe alle Befragten den Begriff Influencer, selbst die Zielgruppen ab 40 Jahren. Die Glaubwürdigkeit ging allerdings von 67 Prozent im Vorjahr auf 54 Prozent zurück. W&V

Passagiere wollen an Bord surfen

Laut der Iata-Umfrage "Global Passenger Surveys" wünschen sich 53 Prozent der Befragten einen Internetzugang im Flugzeug. Weitere Bedürfnisse sind mehr Selbständigkeit beim Reisen und eine bessere Information etwa über Verspätungen via Handy. Der persönliche Kontakt zu Airline-Mitarbeitern bei Problemen ist dagegen unwichtiger geworden. Aerotelegraph

VR-Touren am Changi Airport in Singapur

Die Online-Agentur Traveloka hat ein Pop-up im Terminal drei gestartet, in dem Besucher virtuell nach Bali, Banyuwangi, zu den Riau-Inseln, nach West-Java, Sumba, Rapatwaken und Jakarta reisen können. Zusätzlich erhalten sie Tipps und Informationen zu Sehenswürdigkeiten in Indonesien. Phocus Wire

Das Smartphone ist heute Wegbegleiter aller Generationen

79 Prozent der Deutschen über 16 Jahre nutzen täglich ein Smartphone, ergab eine Umfrage des Bundesverbands Digitale Wirtschaft. Die sozialen Medien spielen dabei eine große Rolle. An Wochentagen werden die Smartphones dafür 94 Minuten genutzt, an Wochenenden 110 Minuten pro Tag. Horizont

Wenn das Wunschgehalt bei der Bewerbung gefragt ist

Die Anforderung soll vor allem Zeit sparen, Bewerber sollten sie auf jeden erfüllen. Wer unsicher ist kann vor der schriftlichen Bewerbung das Thema vorher mit einem Ansprechpartner im Unternehmen vorsichtig besprechen, Gehaltsvergleichsportale zu Rate ziehen oder das derzeitige Gehalt angeben. Im Vorstellungsgespräch pokern Bewerber am besten mit drei Summen, vom Wunschgehalt über die Wohlfühlsumme bis zur Untergrenze. Welt

» Jobs

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» Basta

Präsidialer Rückzieher

Er tue "etwas sehr Gutes" für sein Land hatte US-Präsident Donald Trump in seiner eigenen Art getwittert. Doch den G7-Gipfel 2020 in seinem Hotel in Florida auszurichten, hatte dann wohl mehr als ein Geschmäckle. Korruption, Amtsmissbrauch, persönliche Bereicherung – es hagelte Proteste auch aus seiner eigenen Partei. Jetzt machte Trump einen Rückzieher und stellt sich als Opfer "irrationalen und verrückten Feindseligkeit der Medien und der Demokraten" dar. Tagesschau