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Ist die Gutschein-Lösung für Anzahlungen vom Tisch?
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Destinations
Kuba stellt Touristen unter Quarantäne
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Marketing & Digitales
Zukunftsforscher blickt zurück aus einer Welt nach Corona
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Basta
Thailands König residiert trotz Corona in bayerischem Hotel
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Inside
Der Podcast von Reise vor9: Alles Wichtige in drei Minuten
Diese Einschätzung äußerten jedenfalls Insider-Kreise gegenüber Reise vor9. Der Reisebüroverband VUSR distanziert sich neuerdings von der Forderung, Kunden statt der Erstattung ihrer Anzahlungen ausschließlich Reiseguthaben anbieten zu dürfen. Und der DRV, der das Ansinnen unterstützt, wirbt mit der "Solidaritätsaktion #verschiebdeinereise" dafür, dass Kunden geplanten Urlaub nicht absagen. Reise vor9
Die Rückbuchung geleisteter Provisionszahlungen bringt viele Reisebüros in die Klemme. Einige widerrufen ihre SEPA-Lastschriftmandate, um sich zu schützen und riskieren damit die Kündigung ihres Agenturvertrags. Andere kündigen an, den Veranstaltern Beratungsleistungen für nun nicht mehr erfüllbare Reiseverträge in Rechnung zu stellen. Reise vor9
Lufthansa schaltet Refund-Funktion "wegen Ansturms" ab
Die Erstattungsfunktionen für Tickets in allen Reservierungssystemen sowie auf den Webseiten der Airlines und auf der Reisebüroseite lhgroup-agent.com seien deaktiviert, bestätigt Lufthansa auf Anfrage von Reise vor9. Grund sei der aktuell große Ansturm wegen der Corona-Krise. Erstattungen seien aber weiterhin möglich. Reise vor9
FTI führt für drei Monate Kurzarbeit ein
Die Maßnahme soll im April starten, die konkrete Dauer sei je nach Entwicklung der weiteren Lage flexibel, erklärt das Unternehmen. Genaue Angaben zur Zahl der betroffenen Mitarbeiter macht FTI nicht. Travel Talk
Gebeco-Gründer: "So etwas wie jetzt gab es noch nie"
Tschernobyl, 9/11, SARS oder die wirtschaftlichen Folgen der Lehmann-Brothers-Pleite: Gebeco-Gründer Ury Steinweg hat in mehr als 40 Jahren Touristik viele Krisen erlebt. Im "Stern"-Interview erklärt er, warum die weltweite Reisewarnung am Ende ein Segen war und warnt vor den Effekten der Krise in den Reiseländern. Reise vor9
Sämtliche Urlauber, die sich noch in Hotels oder Privatunterkünften befänden, würden unter Quarantäne gestellt, kündigte Ministerpräsident Manuel Marrero in einer vom Staatsfernsehen übertragenen Rede an. Seit Dienstag verbietet der Karibikstaat sämtliche Einreisen von Ausländern. Reise vor9
Niederlande verschärfen Maßnahmen zur Corona-Eindämmung
Alle Veranstaltungen und Zusammenkünfte sind bis zum 1. Juni verboten, die Bürger müssen Sicherheitsabstand halten und sollen zu Hause bleiben. Zuvor hatte die Regierung eine Strategie der “beherrschten Verbreitung“ des Corona-Virus unter Bevölkerungsgruppen befürwortet, für die eine Infektion weniger riskant sei. Reise vor9
Japan und IOC verschieben Olympia auf 2021
Die Olympischen Sommerspiele in Tokio werden wegen der Corona-Pandemie um ein Jahr verschoben. Das teilte der japanische Ministerpräsident Shinzo Abe nach einer Telefonkonferenz mit IOC-Präsident Bach mit. Der genaue Termin steht noch nicht fest. FAZ
Fährunternehmen GNV wandelt Schiff in Krankenhaus um
Die "Splendid" der italienischen Grandi Navi Veloci liegt in Genua vor Anker und bringt nun Coronavirus-Patienten aus Ligurien unter, die nach ihrem Krankenhausaufenthalt noch Hilfe benötigen oder in Quarantäne sein müssen. Sie wurde entsprechend umgestaltet und ausgestattet. Den Gästen stehen 25 Betten in Einzelkabinen zur Verfügung, schrittweise sollen es 400 werden. World Wide Wave
Balearen machen dicht
Ministerpräsidentin Francina Armengol hat angekündigt, dass die Flughäfen von Mallorca, Ibiza und Menorca schließen, sobald alle Rückführungen von Urlaubern beendet sind. Ausnahmen sind je eine tägliche Verbindung nach Madrid und Barcelona. Mallorca Zeitung
Flughafen Bogota wird zum Not-Hotel für hunderte Touristen
Auf dem kolumbianischen Flughafen sind zahlreiche Reisende gestrandet, die es zumindest noch in die Hauptstadt geschafft haben. Es stehen 210 provisorische Betten bereit, damit sich Urlauber aus Deutschland, Schweiz, Frankreich, Argentinien, Chile, Peru und Venezuela abwechselnd ausruhen können. Sie warten auf die immer selteneren Flüge, die sie in die Heimat zurückbringen. City Paper Bogota
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Marketing
Zukunftsforscher blickt zurück aus einer Welt nach Corona
„Ich werde derzeit oft gefragt, wann Corona denn vorbei sein wird, und alles wieder zur Normalität zurückkehrt. Meine Antwort: Niemals.“ So beginnt Zukunftsforscher Matthias Horx (Foto) einen inspirierenden Aufsatz. Es gebe historische Momente, in denen die Zukunft ihre Richtung ändere. „Diese Zeiten sind jetzt." Aber was bleibt nach der Krise? Reise vor9
Kostenlose Webinare: "Zukunftstage für den Reisevertrieb"
Wie kann der Reisevertrieb diese stürmischen Zeiten erfolgreich meistern? Wie lässt sich schon jetzt ein touristischer Neustart vorbereiten? Antworten geben die "Zukunftstage für den Reisevertrieb" am 26. und 27. März. Zehn Reisebüro- und Tourismus-Coaches bieten mit dem digitalen Event per Webinar ein abwechslungsreiches Beratungsprogramm. Reise vor9
DRV und DTV haben die Kampagne ins Leben gerufen. Sie fordert Verbraucher dazu auf, ihre gebuchten Reisen nicht zu stornieren, sondern aufzuschieben. Denn das lässt die so dringend gebrauchte Liquidität in den Unternehmen. Reisebüros und Veranstalter sollen in Social Media mit dem Hashtag #verschiebdeinereise dafür werben. Reise vor9
"Bild" kürt Kundenlieblinge 2020
Mit welchen Unternehmen sind die Verbraucher besonders zufrieden? "Bild" fragte 420.000 Verbraucher in Deutschland zu 1.665 Unternehmen aus 155 Branchen. Zu den Siegern zählten unter anderem 1A Vista, B&B Hotels, Booking, Center Parcs, Europa-Park, Holidaycheck, Intercity Hotels, Lufthansa, Robinson Club, Sixt, Swoodoo und TUI. Service Value
Tipps für besseres Zuhören
Wichtig ist, so lange den Mund zu halten, bis der andere ausgesprochen hat. Auch die Mimik und Gestik spielen eine Rolle, gelegentliches Nicken oder Kopfschütteln hat eine Wirkung auf das Gegenüber, ebenso wie Blickkontakt. Wer etwas nicht verstanden hat, sollte aktiv nachfragen, ohne belehrend zu sein. Karrierebibel
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Veranstalter buchen ausgezahlte Provisionen zurück. Reise vor9
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Reise vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail von 26.000 Fachkräften der Reiseindustrie und auf der Job-Website von Reise vor9 (Mediadaten). Mit der Kombi TN Deutschland erreichen Sie rund 39.000 Empfänger.
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Basta
Thailands König residiert trotz Corona in bayerischem Hotel
Während hunderttausende Reisende weltweit nach Hause beordert wurden und hierzulande fast alle Hotels zu sind, wohnt Maha Vajiralongkorn mit seinem Gefolge dank einer Sondergenehmigung des örtlichen Landratsamtes weiter im Grand Hotel Sonnenbichl in Garmisch-Partenkirchen. Bei den Gästen handele es sich um eine "einzige homogene Personengruppe, bei der keine Fluktuation vorliegt", lautet die Begründung. Das Hotel soll dem König übrigens gehören. Spiegel
