Überbuchung gibt's nicht nur bei Flügen
Passagiere, die im australischen Brisbane an Bord der Quantum of the Seas von Royal Caribbean gehen wollten, trauten ihren Augen nicht, als sie schriftlich informiert wurden, dass für sie keine Kabine frei war. Das Schiff, das eine Südpazifik-Kreuzfahrt absolvierte, war schlicht und einfach überbucht. Immerhin: Nach anfänglicher Knausrigkeit entschloss sich die Reederei zu einer großzügigen Kompensation. Die betroffenen Gäste erhalten neben einer vollständigen Rückerstattung eine hundertprozentige Gutschrift für eine künftige Kreuzfahrt und ein Getränkepaket für die nächste Reise. News