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18. Dezember 2013 | 12:57 Uhr
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Online-Shopper mögen Click-to-Call-Funktion:

Online-Shopper mögen Click-to-Call-Funktion: 61 Prozent wünschen sich bei Problemen, sofort und kostenlos vom Händler angerufen zu werden. Beliebt sind auch FAQs (Frequently Asked Questions) und Click-to-Chat (Live-Chat). Service-Hotlines werden dagegen unattraktiver. haufe.de

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