Tägliche News für die Travel Industry

23. April 2019 | 07:00 Uhr
Teilen
Mailen

Starker Anstieg von Chatbot-Nutzung

Bis 2020 wird es voraussichtlich 240 Prozent mehr Chatbots in der Reiseindustrie geben. Aber nur, wenn sie auch effektiv sind. Eine Umfrage des Softwareunternehmens Zingle ergab, dass 60 Prozent während einer Chatbot-Interaktion trotzdem die Kundenhotline anriefen. 57 Prozent der Befragten empfinden persönliche Beratung von Anfang an besser. Phocus Wire

Anzeige Messe Düsseldorf