Swiss unterstützt Kunden mit Google Assistant
Mit Hilfe des Tools schickt die Airline über Gmail ihren Passagieren eine Push-Benachrichtigung. Danach können die Fluggäste mit zwei Klicks einchecken. Swiss nutzt den Assistant als Ergänzung zur eigenen App. Das Kunden-Feedback zu diesem Service sei bisher sehr positiv. Künftig sollen bei Verspätung und Ausfällen mit dem Google Assistant auch Umbuchungen möglich sein. Travelnews