Tägliche News für die Travel Industry

19. Februar 2020 | 07:00 Uhr
Teilen
Mailen

Vorsicht bei Online-Bewertungen

Sie bilden nämlich oft nur Extreme ab und sind damit nicht wirklich hilfreich. Das liegt daran, dass Kunden dazu neigen, nur besonders positive oder negative Reaktionen mitzuteilen. Für mittlere Bewertungen fehlt ihnen der Anreiz. Zudem gibt es viele Fake-Bewertungen. Bewertungsportale versuchen durch Algorithmen, Fakes zu erkennen. Was allerdings nicht immer klappt. Süddeutsche

Anzeige Reise vor9