Was in der digitalen Welt auf uns zukommt
Soziale Netzwerke werden von den Nutzern immer mehr aufgesucht, um sich über Produkte zu informieren und zu shoppen. Instagram, Pinterest und Facebook unterstützen Anbieter mit entsprechenden Tools für Social Commerce, dessen Umsatz sich bis 2020 verdreifachen soll. Weitere Digital-Trends sind Live-Videos mit Werbefiltern und Bots, die Chats führen oder Schreibarbeiten übernehmen. Horizont