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Der langjährige Air Baltic Geschäftsführer ist überraschend von seinem Amt zurückgetreten. 14 Jahre lang stand der Deutsche Martin Gauss an der Spitze der Fluggesellschaft mit Sitz in Riga. Doch zuletzt gab es bereits kommunikative Unstimmigkeiten mit dem eigenen Aufsichtsrat. Zudem wurde Gauss dafür kritisiert, dass Air Baltic zu viele Flugzeuge im Wet-Lease an die Lufthansa-Gruppe vermiete, während der eigene Flugplan entsprechend gekürzt werde. Übergangsweise wird nun Operativchef Pauls Cālītis die Führung der Airline übernehmen.

Aida Cruises wird im Rahmen einer neu entwickelten Schiffsgeneration zwei neue Kreuzfahrtschiffe fertigen lassen. Die Schiffe sollen etwas kleiner werden als die letzten Neubauten Nova und Cosma. Bis zur Fertigstellung muss sich der Vertrieb jedoch noch mindestens fünf Jahre gedulden. Gebaut wird nicht bei Meyer in Papenburg, sondern bei der Fincantieri Werft in Italien.

Stadtregierungen in Europa und weltweit greifen härter durch, um Overtourism in den Griff zu bekommen. Der Stadtforscher Stephan Jansen (Foto) sieht darin einen klaren Trend. Im Reise vor9 Podcast fordert er die Branche auf, Tourismus nachhaltiger zu gestalten – auch aus eigenem Interesse. "Die Städte werden sich wehren", warnt Jansen, "wenn nötig auch allein".

Anhaltende bürokratische Hürden und zum Teil intransparente Rückforderungen im Zuge der Corona-Hilfen halten viele Reisebüros in Atem. Nun schlägt einmal mehr der Mittelstandsverband ASR Alarm. Er fordert unter anderem verbindliche Fristen für Rückmeldungen zu Schlussabrechnungen, die Vereinfachung der Prüfverfahren und Bündelung von Rückfragen durch Behörden und Transparenz bei Rückforderungen, insbesondere bei nachträglichen Änderungen von Bewertungsmaßstäben.

Hanseatic Broking Center (HBC) übernimmt eine Mehrheitsbeteiligung an dem Reiseversicherer Lifecard-Travel-Assistance (LTA) mit Sitz in Viernheim. Mit der Unterstützung der HBC-Gruppe werde LTA die "erfolgreiche Positionierung im europäischen Raum im Bereich Reiseschutz weiter ausbauen", teilen die Unternehmen mit.

Wizz Air investiert in den kommenden drei Jahren 14 Milliarden Euro; nicht nur in neue Flugzeuge, sondern auch in "eine Veränderung der Denk-, Handlungs- und Leistungsweise im gesamten Unternehmen". Um Pünktlichkeit und Kundenzufriedenheit zu verbessern, will Wizz Air KI-gestützte Prozesse und die schnellere Bearbeitung von Erstattungen vorantreiben. Unter anderem sollen gültige Reklamationen innerhalb von sieben Tagen bearbeitet und Ticketpreise innerhalb von 24 Stunden erstattet werden.

Weil auf ihrer Bordkarte ein anderes Gate angegeben war als das, von dem ihr Flieger tatsächlich abhob, verpassten zwei Urlauber ihren Flug. Auf dem Ticket stand: "Gate A24, Boarding Time 16:00, kurzfristige Änderung des Flugsteigs möglich". Daher verlangten sie 6.000 Euro für entgangene Urlaubsfreuden und unnötige Fahrtkosten. Das Amtsgericht Köln entschied: daraus wird nichts. Es sei ein völlig üblicher Vorgang, dass ein Wechsel des Gates am Flughafen angezeigt werde. Eine zusätzliche Information durch den Reiseveranstalter sei überflüssig, so die Richter.  

Mit neuen Importzöllen in Höhe von bis zu 20 Prozent gegenüber der EU droht Donald Trump der internationalen Luftfahrt massiven Schaden zuzufügen. Besonders betroffen: Airbus, Boeing, Zulieferer – und Airlines, die hohe Kosten für neue Flugzeuge schultern müssten. Die EU kündigt Gegenmaßnahmen an. Die Branche warnt vor Verzögerungen, höheren Preisen und einer Destabilisierung globaler Lieferketten.