Tägliche News für die Travel Industry

19. August 2013 | 18:28 Uhr
Teilen
Mailen

Bahn-Kundenservice muss 600.000 Beschwerden beantworten:

Bahn-Kundenservice muss 600.000 Beschwerden beantworten: 180 Mitarbeiter nehmen Ärger über verspätete Züge und schlechten Service entgegen. Briefe sind meist noch höflich, in Mails und sozialen Netzwerken werden unzufriedene Kunden oft ausfallend. schwarzwaelder-bote.de

Anzeige ITB Special