Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) fordert gemeinsam mit Verbraucherzentralen und -verbänden von Bundesregierung und Bahn, auf die Einforderung von Kundendaten beim Kauf von Sparpreisen zu verzichten. Digitalisierung dürfe nicht zum Ausschluss bestimmter Kunden von besonders günstigen Tarifen führen.