"Es ist nicht nachvollziehbar, dass die Lufthansa trotz der massiven staatlichen Hilfen ihren gesetzlichen Verpflichtungen bislang nicht nachkommt und den Kunden ihre Gelder nicht unverzüglich zurückzahlt", zitiert der „Spiegel“ Staatssekretär Ulrich Nussbaum.
Rund ein Viertel aller Erstattungsanträge seien nach den Zahlen des Luftfahrtbundesamts (LBA) vom 3. August noch offen. Das heißt, 1,24 Millionen Lufthansa-Kunden warten immer noch auf ihr Geld, etwa eine Milliarde Euro. Das LBA habe wegen der Verzögerung bereits ein Ordnungswidrigkeitsverfahren eingeleitet, so der „Spiegel“.
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